Términos, condiciones y privacidad

Condiciones, privacidad, protección de datos y cookies

El servicio que se presta es de asesoría y orientación, con las técnicas y herramientas necesarias incluidas según las necesidades que surjan durante la consulta. El importe del servicio no es reembolsable. En el caso de no poder realizar la sesión, se sustituirá por otro medio o servicio y se enviarán por correo electrónico los módulos o materiales incluidos. En el caso de tener que cambiar la cita por cualquiera de las partes, se fijará una nueva cita para llevar a cabo la consulta.

Como responsable del sitio web www.raquelsoulcoach.com me comprometo a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad y Cookies (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales recopilados sobre usted o que nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

A los efectos del Reglamento general de protección de datos (" RGPD ", a partir de la fecha de implementación del RGPD) o, hasta la fecha de implementación del RGPD, la Ley de protección de datos de 1998 (colectivamente, las " Leyes de protección de datos "), la custodia de los datos está a cargo de Raquel de la cal fundadora de soul coach esencia.

TU INFORMACIÓN PERSONAL

Información que recopilamos de usted. Recopilamos y procesamos algunos o todos los siguientes tipos de información sobre usted en el curso de su uso del sitio web o la prestación de nuestros servicios:

Información que proporciona al completar formularios en el sitio web o completar formularios como parte del proceso de registro. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar el sitio web, suscribirse a nuestro servicio o solicitar más información o servicios. También podemos solicitarle información cuando informe un problema con el sitio web.
Específicamente, los datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la dirección (que puede incluir una dirección de facturación y de entrega por separado) o cualquier información ingresada al usar el sitio web, completar nuestros formularios de encuesta o usar nuestros Servicios.
Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
También podemos pedirle que complete encuestas que usamos con fines de investigación, aunque no tiene que responderlas.
Detalles de sus visitas al sitio web, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede.
También podemos recibir información sobre usted de terceros si utiliza sitios web o plataformas de redes sociales operados por terceros (por ejemplo, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter o LinkedIn) y, si dicha funcionalidad está disponible, ha elegido vincular su cuenta con su perfil en esos otros sitios web o plataformas de redes sociales.

Se requiere que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para permitirnos brindarle nuestros Servicios. Le informaremos en el momento de recopilar su información, si está obligado a proporcionarnos la información.

Información que recopilamos de otras fuentes. Nos brinda la posibilidad de vincular los datos que nos proporciona con otra información disponible públicamente sobre usted que haya publicado en Internet; esto puede incluir otros perfiles de redes sociales.

USOS QUE SE HACEN DE SU INFORMACIÓN

Base legal para el procesamiento. Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones de conformidad como se muestra en nuestro sitio web. Esta es la base legal sobre la cual recopilamos y utilizamos sus datos personales.

Cuando se haya puesto en contacto con nosotros por correo electrónico y teléfono o haya participado en encuestas, nos basamos en el " interés legítimo " y el interés legítimo es " responder y contactarlo con respecto a las consultas que ha realizado en relación con los servicios que ofrecemos ".

Para garantizar que el contenido del sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y para los dispositivos que utiliza para acceder y ver el sitio web. Nos basamos en el " interés legítimo " como base legal para este procesamiento, y el interés legítimo es el " mantenimiento y mejora de nuestro sitio web en beneficio de todos nuestros usuarios ".

Confiamos en su consentimiento como la base legal en la que ha aceptado participar en una encuesta y para el procesamiento de la información personal que se ha recopilado a través de esa encuesta.

Finalidades del tratamiento. Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y Nosotros. Si usted es un comprador, esto incluye y no se limita a permitirle descargar los productos que ha comprado/descargado en este sitio web.
Para brindarle nuestros servicios.
Para proporcionarle información y ofertas que nos solicite o que consideremos que pueden interesarle.
Para garantizar que el contenido del sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y para los dispositivos que utiliza para acceder y ver el sitio web.
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
NO VENDEREMOS SUS DATOS A TERCEROS BAJO NINGÚN CONCEPTO.

Marketing. Además de los usos anteriores, cuando haya dado su consentimiento, permitir que terceros seleccionados utilicen su información para notificarle sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar sus datos personales a terceros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y brindarle servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para alojar nuestros servidores).

El pago se gestiona por separado y de forma segura a través del procesador de pagos que ha seleccionado durante el pago ("Procesador de pagos"). Nosotros nunca recopilamos los datos de su tarjeta de pago. Si desea obtener más información sobre cómo el Procesador de pagos procesa sus datos personales, puede consultar su propio aviso de privacidad.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros:

en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; o
si Nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos; o
si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos; o
para proteger Nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de nuestras entidades afiliadas y nuestros usuarios y cualquier tercero con el que interactuamos para proporcionar el Sitio web; o
para actualizar el vendedor relevante de las personas que han comprado/descargado sus productos a través de nuestro sitio web.
solo en relación con terceros seleccionados, solo en la medida en que haya dado su consentimiento para que dichos terceros seleccionados le notifiquen sobre ciertos bienes o servicios, que pueden ser de su interés.

Aparte de lo establecido anteriormente, y salvo en la medida en que sea necesario para que Nosotros cumplamos con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y Nosotros, no compartiremos sus datos con terceros a menos que hayamos obtenido su consentimiento expreso para hacerlo.

ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Seguridad. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales se mantengan seguros, incluidas las medidas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, o se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de conocerlos. Aquellos que procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes del sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Mantener sus datos personales actualizados. Si sus datos personales cambian, puede actualizarlos accediendo a la página correspondiente del sitio web o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos los datos recopilados que se relacionan con usted, contáctenos enviando una solicitud por correo electrónico a los detalles de contacto a continuación.

Nos esforzaremos por actualizar sus datos personales dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a que se nos proporcionen datos personales nuevos o actualizados, para garantizar que los datos personales que tenemos sobre usted sean lo más precisos y actualizados posible.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales. Conservaremos los detalles relacionados con cualquier transacción que realice, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, dirección de facturación, datos de ubicación durante 10 años a partir de la fecha de la transacción a efectos del IVA de la UE con respecto a los productos digitales.
En los casos en los que no haya participado en una transacción, conservaremos sus datos de contacto mientras esté registrado en el sitio y durante los 3 años siguientes.
Si está contratado por uno de nuestros vendedores o proveedores, conservaremos sus datos de contacto durante el período en que el proveedor o vendedor esté registrado con nosotros y durante los 3 años posteriores.
Cuando se haya puesto en contacto con nosotros por correo electrónico y teléfono, conservaremos sus datos de contacto y consulta durante 3 años, a menos que se registre.
Cuando haya participado en nuestras encuestas, conservaremos los detalles de su encuesta durante 2 años.

Dónde almacenamos sus datos personales. Toda la información que tenemos sobre usted se almacena en servidores seguros en la UE.

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (" EEE "). Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se mantengan de forma segura y de acuerdo con esta Política. Los países fuera del EEE no tienen las mismas leyes de protección de datos que el EEE y, por lo tanto, nos hemos asegurado de que cualquiera de nuestros proveedores que pueda transferir sus datos personales fuera del EEE haya implementado las medidas adecuadas para proteger sus datos, ya sea por siendo miembro del Escudo de privacidad de EE. UU. y la UE, o celebrando un contrato aprobado por la Comisión Europea (según lo permitido por el artículo 46 (5) del Reglamento general de protección de datos).

De lo contrario, no transferiremos sus datos personales fuera del EEE ni a ninguna organización (u organismos subordinados) que se rija por el derecho internacional público o que se establezca en virtud de un acuerdo entre dos o más países. Si desea obtener más información, comuníquese con nosotros (consulte 'Contacto' a continuación).

TUS DERECHOS

Tiene una serie de derechos importantes de forma gratuita. En resumen, estos incluyen derechos a:

acceso a sus datos personales y a cierta otra información complementaria que esta Política ya está diseñada para abordar,
solicitarnos que corrijamos cualquier error en su información que tenemos,
exigir la eliminación de los datos personales que le conciernen en determinadas situaciones,
recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones,
oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales que le conciernen para marketing directo,
oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar,
oponerse en ciertas otras situaciones a nuestro procesamiento continuo de sus datos personales,
restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias,

Si desea ejercer cualquiera de esos derechos, por favor:

envíenos un correo electrónico a soulcoachesencia@gmail.com,
permitirnos tener suficiente información para identificarlo (nombre de usuario, detalles de registro),
proporcionarnos prueba de su identidad y dirección (una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito), y
háganos saber la información a la que se refiere su solicitud, incluidos los números de cuenta o de referencia, si los tiene.

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra Política en el futuro será notificado y estará disponible para usted a través del sitio web. Su uso continuado de los servicios y del sitio web se considerará como su aceptación de la política de privacidad variada.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO USO DE COOKIES Y DIRECCIONES IP

Podemos recopilar información sobre su teléfono móvil, computadora u otro dispositivo desde el cual accede al sitio web, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, cuando esté disponible, para la administración de sistemas y para informar información agregada a terceros afiliados. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo. Sin embargo, podemos usar dicha información junto con los datos que tenemos sobre usted para rastrear su uso de nuestros servicios.

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar el sitio web. Al usar nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies como se establece más específicamente a continuación.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Las cookies que utilizamos incluyen:

Cookies " analíticas ". Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
Cookies " estrictamente necesarias ". Estas son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, usar un carrito de compras o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

Tenga en cuenta que los afiliados de terceros también pueden usar cookies, sobre las cuales no tenemos control.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o parte del sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como visite nuestro sitio web.